弊社からの発送後、お客様に商品をお受け取りいただけないケースが増えております。
お受け取りが完了していない旨、運送会社から連絡を受けた際は、弊社からもお客様へご連絡差し上げておりますので、ご不在連絡票とあわせてご確認くださいますようお願いいたします。
運送会社での保管には限度がありますので、期限までにお受け取りいただけない場合は、商品が返送され、ご注文はキャンセルとなります。限定商品などでも例外はございません。
※発送後のキャンセルが続く場合、発送と返送に要した費用を請求させていただきます。

また、お受け取りまでに時間がかかる場合、冬季、特に寒冷地では商品が凍結する恐れがあります。
弊社から発送の際も凍結については万全の対策をしておりますが、こういった理由で凍結した場合は交換いたしかねますので、あらかじめご了承ください。